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2017-12-13  
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이용안내 > 이용약관 및 규정
인터넷 해외 송금 서비스 주식회사 Y&W 이용 약관
(이용 약관의 적용)
주식회사 Y&W(이하「당사」)는 송금서비스(이하「서비스」)를 제공하기 위해 아래와 같이 거래 규약(이하「규약」)을 정합니다. 본 서비스를 이용함에 있어서 본 규약의 내용을 충분히 이해 하시여 본 규약에 동의하신 후 본 서비스를 이용하여야 합니다.
제 1조 (거래의 종류)
본 서비스는 외환거래를 계속적으로 또는 반복하여 실시하는 것을 내용으로 하는 계약이 됩니다. 회원(제 3조 제 2항에 정의합니다. 이하 같습니다)에게 제 11조에 근거해 수취 증서를 발행하는 경우가 있습니다만, 외환거래에 관련하여 부담하는 채무와 관련 될 권리를 나타내는 증서 그 외의 것에 대해서는 발행하지 않습니다.
제 2조 (본 서비스의 이용 조건)
1.본 서비스의 이용을 희망하는 분(이하 「등록 희망자」)은 미리 당사가 정해 놓은 방법에 따라 회원이 되는 것이 필요합니다.

2.회원은 본 규약에 근거해 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.

3.본 서비스의 취급일 및 이용 시간대는 당사가 정한 날 및 시간대로 합니다. 덧붙여 당사는 사전에 통지하는 일 없이 변경하는 경우가 있습니다.
제 3조 (회원 등록)

1.등록 희망자는 본 규약 및 당사가 별도로 정한 여러 규정 승낙 후, 「송금 의뢰서, 고지서, 본인 확인 기록(이하 「송금 의뢰서」)을 작성하여 회원 등록을 신청 할 수 있습니다.

2.당사는 당사가 적합하다고 판단을 하여 회원등록을 승낙해 당사 발행의 회원증을 발행 하겠습니다.(이하, 회원 등록을 한 사람을 「회원」이라함) 또한 회원증은 회원 본인 이외에 사용을 하지 못하며, 회원은 회원증을 타인에게 대여, 양도, 전당을 잡히거나 담보로 제공하는 것 등을 할 수 없습니다. 회원은 회원증을 분실했을 경우에 즉시 당사에서 정해놓은 방법에 의해 회원증 재발행 수속을 실시하는 하여야 합니다.회원이 회원증을 제 삼자가 사용하는 경우나 이 재발행 수속전에 해당 회원에게 생긴 손해에 대해서는 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 회원은 회원등록을 실시 할 때 비밀번호를 설정하여야 합니다.
비밀번호에 대해서는 생년월일, 연속 반복되는 동일 수치는 등록 하실 수 없습니다. 또, 전화번호 등 타인으로부터 추측되기 쉬운 번호의 지정을 피하는 것과 동시에 일정 기간마다 변경을 해주시는 것을 추천 합니다. 회원은 비밀번호를 제삼자에게 알려지지 않게 회원 자신이 책임 있게 엄중히 관리하는 것으로 합니다. 회원은 비밀번호를 잊었을 경우 또는 제삼자에게 알려진 가능성이 있는 경우에는 즉시 당사의 소정의 방법에 의해 비밀번호의 변경 수속을 실시하는 것으로 합니다. 회원이 비밀번호를 제삼자에게 누설되거나 변경 수속 전에 해당 회원에게 생긴 손해에 대해서는 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.

3.회원은 당사의 소정의 방법에 의해 수취인을 등록할 수 있습니다. 회원은 회원증을 제시하는 방법, 비밀번호를 입력하는 방법 그 외 당사가 적합하다고 인정하는 방법에 의해 본 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우에는, 「송금 의뢰서」의 일부의 기재를 생략 할 수 있습니다.

4.회원증 작성 또는 도중 해약에 수반하는 등록비, 연회비, 수수료의 비용은 들지 않습니다.

5.회원 등록의 유효기간에는 규정은 없습니다. 단, 본 서비스를 마지막으로 사용한 날로부터 1년간 본 서비스의 이용이 없는 경우에는 회원 등록은 소멸합니다. 또 회원이 본 규약에 위배되는 행위를 하였을 경우에는 당사는 회원 등록을 말소 할 수 있습니다.


제 4조 (본인 확인)

1.당사는 회원이 본 서비스를 이용할 때에 당사 소정의 방법에 의해 회원의 본인 확인을 실시 합니다.

2.당사는 (「범죄에 의한 수익의 이전 방지에 관한 법률」, 「외환 및 외국 무역법」등의 관련 법규에 의해 본인 확인이 필요한 경우, 그 외 당사가 필요로 인정하였을 경우는 재차 당사가 지정한 필요 서류의 제출을 요구하는 일이 있습니다.

3.당사는 전항에서 정한 필요서류가 당사 소정의 방법으로 제출되지 않는 경우(당사로부터 송부한 우편물이 부착되어 당사에 반송되었을 경우, 당사로부터 연락 했음에도 불구하고 연락이 되지 않았던 경우, 그 외의 적절히 회원의 본인 확인이 되지 않는 경우를 포함함) 해당 회원의 등록을 말소할 수 있습니다.

제 5조 (거래의 제공 방법)

(1)당사는 다음의 각 호에 정해 놓은 방법에 의해 본 서비스의 신청을 받아들이는 것으로 합니다. 다만, 제2호 및 제3호의 방법에 따르는 경우에는 당사가 상정한 방법에 의해 신성을 수신한 것이 확인 되었을 때 처음으로 그 효력을 가집니다. 또, 통신기기 •회선의 고장, 회선 불통 등 통신 수단의 장애 등에 의해 당사 신청을 수신할 수 없는 경우여도 당사에 고의 또는 중과실이 없는 한, 회원에게 손해가 발생했을 경우여도 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 당사의 영업소에 직접 방문하는 방법.

(2)당사가 지정한 팩스 번호에 대해서 팩스기기에 의한 송신을 하는 방법

(3)당사가 지정한 전자 메일 주소에 대해서 전자 메일을 송부하는 방법

1.당사는 다음 각 호에 정해놓은 방법에 의해 송금 자금을 수령합니다. 당사가 사전에 회원으로부터 금액을 맡아두는 경우는 없습니다.

(1) 당사의 영업소에서 직접 현금을 교부하는 방법(제1항 제1호의 방법에 따른 신청의 경우에 한정합니다.)

2.당사 지정의 계좌에 입금하는 방법(제1항 제2호 또는 제3호의 방법에 따른 신청의 경우에 한정합니다.)본 서비스의 신성 수속은, 제 1항에 의한 신청이 이루어진 후 제 2항에 의한 송금 자금을 수령한 것을 당사가 확인한 것으로서 완료하고, 개별 송금 계약이 체결된 것으로 합니다. 또한, 본 서비스의 신청 수속이 완료 했을 경우에는 당사 소정의 방법에 의해 회원에 대해 그 취지를 통지하는 것으로 합니다.

3.본 서비스의 1건 당의 상한 금액은 100만엔이 됩니다. 1건에 대해 1,000엔의 송금 수수료가 듭니다.


제 6조 (외환거래의 표준 이행 기간)

1.본 서비스에 있어서의 수취인은 원칙적으로 본 서비스의 신청 수속이 완료 했을 때부터 60분 이내에 송금에 해당되는 금액을 받을 수 있습니다.

2.전항에 관계없이
(1) 본 서비스의 신성 수속의 완료가 17시 이후(일본 시간)가 되었을 경우 및
(2) 송금처인 한국의 은행 휴업일에 본 서비스의 신청 수속이 완료 되었을 경우에는 한국의 다음 은행 영업일에 접수가 되어 본 서비스의 수취인은 해당 당음 은행 영업일의 10시(일본 시간)까지, 송금 금액을 받을 수 있습니다. 또한, 송금처의 나라의 지연 및 그 외의 제한을 받는 경우가 있습니다.

제 7조 (지불)

1.본 서비스에 걸리는 지급은 당사가 별도로 정하는 경유를 제외, 수취인 은행계좌에 송금하는 방법에 의해 행해 집니다. 본 서비스에는 세금 및 서비스료가 부과되는 경우가 있습니다.

2.본 서비스에 걸리는 지급은 취급점이 본인 확인 서류로 본인 확인을 실행 후 송금을 수령할 권리가 있는 사람에 대해서 행해집니다.

제 8조(반사회적 세력의 배제)

1.회원은 스스로가 현재 다음의 각 호의 어느 것에도 해당하지 않는 것을 표명하고 또 장래에도 해당하지 않는 것을 확약 합니다.

(1) 폭력단
(2) 폭력 단원
(3) 폭력단 준비 구성원
(4) 폭력단 관계 기업
(5) 총회꾼, 사회 운동자 특수 지능 폭력 집단 등
(6) 그 외 상기 각 호에 준하는 사람

2.회원은 스스로 또는 제삼자를 이용하여 다음의 각 호에 해당하는 행위를 실시 하지 않을 것을 확약합니다.

(1) 폭력적인 요구 행위
(2) 법적인 책임을 넘은 부당한 요구 행위
(3) 거래에 관하여 협박적인 언동을 하거나 또는 폭력을 휘두르는 행위
(4) 뜬소문을 유포해 위계를 이용하거나 위력을 이용하여 당사의 신용을 훼손하거나 또는 당사의 업무를 방해하는 행위
(5) 그 외 상기 각 호에 준하는 행위

제 9조(외국 환)
1.본 서비스는 지급이 이루어지는 나라의 통화에 의해 지급됩니다. 통화는 거래시에 환산되어 수취인은 송금 의뢰서에 기재된 외화액을 수령합니다.

2.환산에 적용되는 환시세(이하 「환율」)는 송금 신청이 완료된 시점에 있어서의 환율이며 일반적인 거래에 이용되는 은행간 환율을 참고하여 당사가 설정하는 것으로 합니다. 또한, 당사가 적용하는 환율은 당사가 송금을 받아들인 날의 한국외환은행 환율(TTM)에 엔~1.5엔을 추가하는 것으로써(은행 휴업일의 경우에는 직전의 은행 영업일의 한국외환은행 환율(TTM)에 0.45엔~1.5엔을 추가한다)산출해 하루에 몇차례 성정 됩니다.

3.환율은 은행 및 다른 금융기관의 거래에 이용됩니다. 공표된 거래 환율보다 불리한 경우도 있습니다.

4.환율을 적용한 결과 송금하는 외화액수에 1 통화 단위 미만의 끝수가 발생하였을 경우 1통화 단위 미만을 잘라 버리는 것으로 합니다.
제 10조 (환불 및 사무 수수료)
1.회원은 서면으로 신청 하여. 「송금 의뢰서 」의 고객 준비를 제시하는 것으로써, 당사와의 송금 계약 체결 후에도 송금을 해제 할 수 있습니다. 다만, 수취인이 해당 송금과 관련되는 금액을 받고 있는 경우(지정 금융기관의 계좌에 입금되어 있는 경우를 포함합니다.) 혹은 법령에 의한 제한 또는 공적 기관(외국의 공적 기관을 포함합니다.)의 조치에 의해 제한되고 있을 때 등의 특별한 사정이 있는 경우는 송금 계약의 해제를 실시 할 수 없는 경우가 있습니다.

2.전항에 근거하여 송금 계약이 해제되었을 경우에는 당사는 해당 송금에 드는 금액 및 송금 수수료를 환불합니다.(이 경우의 환율은 환불시에 있어서의 환율이 됩니다.)다만, 환불 수속은 송금에 드는 환경에 따라서 최대 3개월이 걸리는 경우가 있습니다. 또, 송금 수수료의 환불은 불가항력에 의한 경우를 제외하고 송금이 합리적인 시간 내에 수취가 불가능한 경우에 한해 실시하는 것으로 합니다.

3.제 1항에 근거하는 송금 계약 해제가 본 서비스 송금인측의 사유에 의해 중지 되었을 경우에는 송금 수수료는 환불은 되지 않으며 또 1건에 대해 2,000엔의 추가 수수료가 듭니다. 당사는 송금일로부터 1년 이내에 수취인에 의해 수령되지 않는 송금에 대해서 법률상 인정되는 한도에 의해 해당 송금액으로부터 추가 수수료를 공제 할 수 있습니다.
제 11조 (영수증 발행)
당사는 회원과의 송금 계약이 체결되었을 때, 회원의 송금 의뢰의 내용과 송금 금액 등을 기재한 영수증을 발급합니다. 다만, 회원이 제5조 제2항 제2호의 방법에 의해 당사에 대해 송금 자금을 교부했을 경우에는 회원의 청구가 있었을 경우에 한해 영수증을 발급하는 것으로 합니다.

제 12조 (등록 정보의 변경)
1.회원은 이름, 주소, 그 외의 등록 정보가 변경이 있는 경우, 즉시 당사 소정의 방법에 의해 등록 정보의 변경 수속을 실시 합니다.

2.당사는 회원이 등록 정보를 변경했을 경우에는 필요에 따라 본인 확인을 실시 합니다.

3.등록 정보의 미비 또는 등록 정보의 변경 수속을 게을리 했던 것에 기인하여 회원에게 생긴 손해에 대해서는 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.
제 13조 (본 서비스의 정지 등)
1.당사는 본 서비스 제공에 걸리는 시스템의 유지보수 등의 이유로 본 서비스를 일부 또는 전부를 정지, 휴지, 중단하는 일이 있습니다.

2.당사가 본 서비스를 정지 하는 경우는 사전에 당사의 영업소 등에서 그 취지를 게시하는 것으로 합니다. 다만, 시스템의 장해 등으로 긴급한 상황일 경우 당사가 판단하여 사전의 예고 없이 본 서비스의 일부 또는 전부를 정지, 휴지, 중단하는 일이 있습니다.

3.당사는 사전의 통지 없이 본 서비스의 내용을 변경하는 일이 있습니다. 또, 당사는 본 서비스의 제공을 거절하는 일이 있습니다.
제 14조 (등록 말소)
당사는 회원의 다음 각 호의 어느쪽이든 하나에 해당하였을 경우에는 회원에 사전 통지하는 일 없이 즉시 본 서비스의 전부 또는 일부를 정지하거나 또는 회원 등록을 말소 할 수 있는 것으로 합니다.

(1)지불 정지 또는 파산 수속 개시, 민사 재생 수속 개시, 회사 갱생 수속 또는 특별 청산 개시의 제기가 있었을 때
(2)가압류, 보전 차압 또는 차압의 명령, 통지가 발송되었을 때
(3)회원에 상속의 개시가 있었을 때
(4)당사에 있어서 회원의 소재가 불분명 하게 되었을 때
(5)회원 본 규약에 위반하거나 또는 그 우려가 있다고 인정될 때
(6)등록 정보의 허위가 있는 것으로 밝혀졌을 때, 또는 회원의 제출 자료가 거짓으로 판명 되었을 때
(7)본 서비스가 법령(외국 법령을 포함. 이하 같음)(이)나 공공 질서와 미풍약속에 반하는 행위에 이용되거나 또는 그 우려가 있다고 인정될 때
(8)회원이 제 8조 제1항의 규정에 근거하는 표명, 확약에 관계되어 허위의 신고를 했던 것이 판명 되었을 때, 혹은 이러한 혐의가 있는 것으로 당사가 판단했을 때
(9)회원이 제8조 제1항 각 호의 어느 쪽인가에 해당하는 사람에 대해 송금을 하거나 또는 이러한 사람과 어떠한 관계가 있다고 인정될 때
(10)본 서비스 수속이 외국 관련 법령(외국법을 포함)에 위반 할 때 또는 그 우려가 있을 때 혹은 같은 법령에 비추어 부적절할 때
(11)본 규약 이외 규정에 근거하여 당사가 본 서비스의 전부 또는 일부를 정지하여 회원 등록을 말소 할 때
제 15조 (면책 사항)
1.당사는 본 서비스에 의해 지불된 물품 또는 서비스의 배송 또는 적합성을 보증하지 않습니다.

2.당사는 다음 각 호에 정하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

(1)송금인의 거래 데이터는 기밀 정보이며 수취인 이외의 사람과 공유해야 할 것은 아니므로 당사는 어떠한 경우에 대해서도 송금인이 수취인 이외의 사람에게 거래 데이터를 알린 것에 의해 생긴 손해
(2)재해•변고•전쟁, 사고, 법령에 의한 제한, 정부(외국의 정부 포함)또는 재판소 등의 공적 기관의 조치, 그 외 부득이한 사유에 의해 생긴 손해
(3)동신 사업자 등의 제삼자의 통신 기기•회선•컴퓨터의 장애 혹은 전화의 불통 등 당사의 합리적 지배가 미치지 않은 상황에서 생긴 손해
(4)회원과 송금 수취인 등의 제삼자 사이에 있어서의 송금의 원인 관계와 관련되어 생긴 손해
(5)그 외 당사의 책임에 의하지 않는 사유에 의해 생긴 손해

3.당사는 당사의 종업원의 과실에 의해 생긴지 아닌지를 불문하고, 원래 금액 및 송금 수수료 환불에 추가하여 5만엔을 넘고 본 서비스의 제공에 있어서의 지연, 미입금, 금액 부족 또는 입금이 안된다는 메시지에 의한 손해에 관련된 책임을 지지 않습니다.

4.당사는 어떠한 경우에 대해서 간접, 특별, 부수, 또는 사생적인 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

5.전 각 항에 정하는 면책조항은 책임 한정이 무효로 여겨지는 법 영역에 있어서의 당사의 중과실 또는 고의의 부정행위로부터 생기는 당사의 손해 배생 책임을 제한 하는 것이 아닙니다.

제 16조 (양도, 전당 등의 금지)
회원은 본 규약 상의 지위를 제삼자에게 양도 할 수 없는 것으로 합니다. 또 회원은 본 서비스에 관한 권리를 제삼자에게 양도, 대여, 전당 등 그 외 권리를 설정시킬 수 없는 것으로 합니다.

제 17조 (규약의 준용, 변경 또는 폐지 등)
1.당사와의 거래에 관하여 본 규약에서 정하지 않은 사항에 대해서는 각 거래와 관련되는 규약 등 당사 별도의 정해진 규약으로 합니다. 당사의 규약 등 상사 병도의 규정은 당사 웹 사이트 상에 게시합니다.

2.당사는 본 규약 및 본 서비스의 내용을 당사의 판단에 의해 변경 또는 폐지하는 경우가 있습니다. 그 경우에는 당사는 당사 소정의 변경 예고 기간을 마련한 다음, 변경일, 변경 내용을 당사 웹 사이트, 영업소 등에 게시하는 것으로서 고지하여 변경일 이후는 변경 후의 내용에 의해 취급하는 것으로 합니다.

3.전항의 변경 또는 폐지 등에 의해 생긴 손해에 대해서는 당사는 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
제 18조 (개인 정보 취급)
회원은 당사가 별도로 정하는「Provacy Policy」및 「개인 정보 취급 방침」에 따라 회원의 개인 정보를 취급하는 것에 동의하는 것으로 합니다.
제 19조 (준거법 등)
1.본 규약은 본 서비스 일본법으로 준거하여 일본법에 따라서 해석 됩니다.

2.본 규약에 관해서 소송이 발생하였을 경우에는 그 소액에 따라 도쿄 지방재판소 또는 도쿄 간이 재판소를 제 1심의 전속적 합의 관할 재판소로 합니다.
제 20조(오인 방지 조치)
1.회원은 ①본 서비스는 은행 등이 실시하는 외환거래가 아닌 것, 예금 혹은 저금 또는 정기 적금등(은행법 제2조 4항에 규정하는 정기적금 등을 말함)을 받는 것이 아닌라 예금 보호법 제53조 또는 농수산업 협동조합 저금 보험법 제 55조에 규정하는 보험금의 지불의 대상이 되지 않는 것을 승낙한 다음 본 서비스를 이용합니다.

2.당사는 이용자 보호를 위한 제도로서 자금 결제에 관한 법률(이하「자금 결제법」)에 두어 이행보증금 제도가 설치되어 있는것으로부터 자금 결제법 제43조의 규정에 따라, 회원에 대한 채무를 담보하기 위해 소정의 방법에 의해 산출된 이행보증금을 공탁 합니다.

3.당사가 채무를 변제 할 수 없는 경우, 회원은 이행보증금에 대해서 당사에 대한 다른 채무자에 앞서 변제를 받을 권리(이하 「환부 청구권」)을 가집니다. 환부 청구권은 본 서비스에 대하여 수취인이 실제로 송금을 받을 때까지는 회원에 귀속하는 것으로 합니다.

해당 수취인에 실제로 송금을 받은 다음에는 회원은 환부 청구권을 행사 할 수 없습니다.
제 21조 (문의 창구 및 불평처리 조치 및 분쟁 해결 조치)

1.본 서비스에 대한 문의사항, 의견제출의 주소는 아래와 같습니다

일본 연락처

주식회사 Y&W 본사
〒169-0072 도쿄도 신쥬쿠구 오오쿠보 1-17-7 3B
접수시간(평 일) : 9시부터 18시30분 까지
접수시간(토요일) : 9시부터 17시 까지
(경축일 포함. 단, 일요일은 휴업이며, 1월1일부터 3일까지 그 외 당사가 별도로 정하는 날은 휴업합니다.)
전화번호 : 03-3202-5188/03-5273-6018

주식회사 Y&W 카부키쵸지점
〒160-0021 도쿄도 신주쿠구 카부키쵸 2-32-7 후지회관 103호
접수시간(평 일) : 9시부터 18시30분 까지
(경축일 포함. 단,토· 일요일은 휴업이며, 1월1일부터 3일까지 그 외 당사가 별도로 정하는 날은 휴업합니다.)
전화번호 : 03-3203-7778        

2.당사는 자금 결제법에 근거하여 이하의 불평 처리 조치 및 분쟁 해결 조치를 실시하고 있습니다. 당사가 실시하는 자금 이동업에 관한 불평 및 분쟁에 대해서는 아래와 같은 외부 기관을 이용하실 수 있습니다.

(1) 불평 처리 조치

사단 법인 일본 자금 결제업 협회(「고객 상담실」 전화 : 03-3219-0628)
또한, 같은 협회에 있어서의 상담•불평 대응은 아래의 URL로부터 확인 할 수 있습니다.
URL: http://www.s-kessai.jp/member/news_news02_update/images/20110921114934okyakusamasoudannsitu(110921).pdf

(2) 분쟁 해결 조치

도쿄 변호사회 분쟁 해결 센터 전화번호 : 03-3581-0031
제일 도쿄 변호사회 중재 센터 전화번호 : 03-3595-8588
제2 도쿄 변호사회 중재 센터 전화번호 : 03-3581-2249

 
 
 
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